CI-Signature Add-In
Kurzbeschreibung
Das CI-Signature Add-In stellt Anwendern E-Mail-Signaturen direkt in Outlook zur Verfügung:
- Blauer Rahmen - CI-Sign: Signatur im Add-In sichtbar und wählbar
- Grüner Rahmen - Vorschau CI-Disclaimer: Vorschau der serverseitig anzufügenden Signatur/Disclaimer
- Signatur wird automatisch in neue E-Mails und Termine eingefügt
Die Funktion hängt von den in CI-Cloud aktivierten Modulen CI-Sign und/oder CI-Disclaimer ab.
Neues Layout in drei verschiedenen Varianten seitdem 28.11.2025 wählbar:
Das Screenshot oben und auch alle weiteren Screenshots in der KB zeigen das neue Layout (1) in Blau (2), es sind drei Farbvarianten möglich.
Kompatibilität
| Plattform | Unterstützung |
|---|---|
| Outlook Classic und New für Windows | ✅ vollständig |
| Outlook im Web (OWA) | ✅ vollständig |
| Outlook für Mac | ✅ (neues Outlook empfohlen) |
| Outlook für iOS (iPhone,iPad)/Android | ⚠️ nur automatisches Anfügen der Standardsignatur möglich (Microsoft-Einschränkung) |
Das Add-In setzt den Outlook JS API Anforderungssatz 1.10 voraus. Mehr Infos: Outlook client support
Das CI-Signature Add-In ist Microsoft-zertifiziert und erfüllt alle Vorgaben.
Die Installation erfolgt bequem und skalierbar über das M365 Admin Center:
👉 Anleitung zur Installation
FAQ
Stand: 20.05.2026
Bitte prüfen Sie zuerst unsere FAQ, bevor Sie den Support kontaktieren. Das Add-In ist Microsoft-zertifiziert, umfassend getestet und erfüllt alle Vorgaben. Bei fortbestehenden Problemen wenden Sie sich bitte an Microsoft.
Wir erhalten aktuell regelmäßig folgende Frage, weshalb wir diese als Erstes beantworten:
Das Add-In ist nicht (mehr) vorhanden – warum?
Mögliche Ursachen:
- Add-In ist nicht mehr an den Benutzer über das Microsoft 365 Admin Center zugewiesen.
- Lösung: Add-In wieder dem Benutzer zuweisen, oder wenn zugwiesen, ein Änderung in der Zuweisung vornehmen, damit die Bereitstellung neu getriggert wird.
- Oder es liegt ein globales Problem bei Microsoft vor, bitte prüfen ob auch andere Add-Ins nicht mehr verfügbar sind. Prüfen Sie auch: Service health
Installation und Sichtbarkeit
Wie wird das Add-In installiert und wie lange dauert die Bereitstellung?
- Installation erfolgt zentral über das Microsoft 365 Admin Center.
- Bereitstellung dauert bis zu 72 Stunden.
- Dieser Prozess kann nicht beschleunigt werden.
Ich habe nach 72 Stunden das Add-In noch nicht erhalten – warum?
Mögliche Ursachen:
- Add-In wurde nicht den richtigen Benutzern oder Gruppen zugewiesen
- Falsches Konto in Outlook verwendet (Add-In ist nur mit M365-Konto sichtbar)
- Sichtbarkeit unterscheidet sich je nach Outlook-Client (zuerst Web, später Desktop)
- Cache oder Browserproblem (Edge → Cache leeren)
- Outlook-Version nicht kompatibel (API-Anforderungssatz 1.10 erforderlich, mehr Infos: Outlook client support (Microsoft Docs))
- Synchronisation bei Microsoft noch nicht abgeschlossen
Das Add-In ist nicht mehr vorhanden, gestern war es noch da – warum?
Mögliche Ursachen:
- Add-In ist nicht mehr an den Benutzer über das Microsoft 365 Admin Center zugewiesen.
- Lösung: Add-In wieder dem Benutzer zuweisen, oder wenn zugwiesen, ein Änderung in der Zuweisung vornehmen, damit die Bereitstellung neu getriggert wird.
- Oder es liegt ein globales Problem bei Microsoft vor, bitte prüfen ob auch andere Add-Ins nicht mehr verfügbar sind. Prüfen Sie auch: Service health
Signaturen
Warum wird die Standardsignatur nicht automatisch eingefügt?
- Add-In wurde nicht über das Admin Center installiert
- Keine Standardsignatur definiert
- Lösung: Gerät neu starten, 72h warten, ggf. anderes Gerät/Benutzer testen
Warum dauert das Einfügen der Signatur länger als 3 Sekunden?
- Gerät neu gestartet?
- Outlook Version aktuell?
- Log geprüft?→ Log
- Falls das Problem bestehen bleibt, senden Sie uns bitte ein entsprechendes Log an info@ci-solution.com
Sind Signaturen im Outlook-Menü „Signaturen“ sichtbar?
- Nein.
- Signaturen stehen ausschließlich im Add-In bereit.
- Eine definierte Standardsignatur wird automatisch eingefügt (sofern konfiguriert).
Kann ich in der Outlook-App (iOS (iPhone,iPad)/Android) zwischen Signaturen wählen?
Nein.
In der mobilen Outlook-App wird ausschließlich die Standardsignatur automatisch eingefügt.
Stand 16.10.2025: Das Add-In unterstützt Outlook Mobile nur eingeschränkt, da Microsoft derzeit keine vollständige Add-In-Unterstützung auf mobilen Geräten bietet.
Die Einschränkungen durch Microsoft sind konkret:
Keine Benutzeroberfläche (Task Pane) auf Mobile.
Nur Event-Handler (JavaScript) werden ausgeführt.
Nur das Ereignis „Neue Nachricht“ wird unterstützt – keine Termin-Events.
Warum wird die Signatur beim Antworten manchmal falsch eingefügt?
- Position wird durch Microsoft-API bestimmt, nicht durch Cursor-Position
- Genutzte Schnittstelle:
setSignatureAsync - Mehr Infos:
Werden lokale Outlook-Signaturen gelöscht?
- Nein.
- Lokale Signaturen bleiben bestehen, werden aber übersteuert.
- In Outlook wird die Standardsignatur automatisch auf „Keine“ gesetzt.
- Zum Löschen: Lokale Signaturen entfernen
Systemanforderungen
Registrierung am CI-Cloud-Portal
Produkt CI-Sign im CI-Cloud-Portal
- Kostenfreie Testphase verfügbar
- Schnellstart-Anleitung
Unterstützte Outlook-Versionen: M365 Abo, Neues Outlook, OWA, Mac, iOS, Android
Mindestvoraussetzung: JS API Anforderungssatz 1.10, mehr Infos: Outlook client support (Microsoft Docs)
Testen ist auch ohne CI-Cloud-Registrierung möglich, allerdings ohne automatische Signatur-Anfügung
Funktionen und Vorteile
- Integration von CI-Sign
- Signaturen werden im Add-In sichtbar und auswählbar
- Standardsignatur wird automatisch eingefügt
- Lokale Outlook-Signaturen werden überschrieben
- Vorschau der serverseitigen Signatur möglich (CI-Disclaimer erforderlich)
- Automatisches Anfügen nur bei Installation über das M365 Admin Center