Versand an öffentliche Ordner oder Gruppen fehlerhaft

Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem beim Versand an öffentliche Ordner oder Gruppen,
die von extern keine E-Mails erhalten dürfen.

Beim Rückversand der E-Mail an Exchange Online wird seitens Microsoft folgender Fehler gemeldet:

5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281)

Sobald Mails über einen Connector raus (und nach Verarbeitung) wieder rein gesendet werden, gilt die E-Mail als „extern“.

Lösung:

1.
Sie müssen den Connector neu registrieren, falls noch kein eigenes Zertifikat verwendet wird.
Hintergrund:
Seit 05.2023 wird bei Registrierung ein eigenes Zertifikat erstellt und eine neue Domain in Ihrem Tenanten registriert.
Entsprechend dieser Microsoft Richtlinie: Scenario Integrate Microsoft 365 or Office 365 with an email add-on service | Microsoft Learn

Schritt 1: Basis Zugriff aktualisieren

2.
Stellen Sie sicher, dass im Exchange Admin Center für den CI-Cloud Inbound und CI-Cloud Outbound Connector diese Option aktiv ist:

3.
Des Weiteren muss der Domänentyp für die “onmicrosoft.com” Domäne und “smtp.ci-cloud.net” Domäne auf “InternalRelay” eingestellt werden: