Fehlercodes
Fehlercode | Beschreibung |
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1000 | Domäne nicht gefunden! Ursachen können sein:
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1001 | Kunde nicht gefunden! Ursachen können sein:
Lösung: Melden Sie sich im CI-Cloud-Portal an. 14-Tage kostenfreier Testzeitraum. |
1002 | Keine Signaturen für Sie gefunden! Ursachen können sein:
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1003 | Benutzer nicht gefunden!
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1004 | E-Mail Adresse nicht gefunden! Ursache dafür können sein:
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1005 | Zugangsdaten nicht gefunden! Ursachen können sein:
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1006 | Vorschau zurzeit nicht verfügbar! Signatur wird dennoch beim versenden angehängt! Ursachen dafür können sein:
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1007 | Ausgewählte Signatur nicht gefunden! Ursachen können ein:
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Fehlerbehebung
Bekannte “Sorgen” unter OWA
Die erste Ansicht benötigt seitens OWA etwas Zeit. (Bedingt durch OWA)
Bei einem Ersetzen springt OWA nach unten. (Bedingt durch OWA)
Wir haben festgestellt das nach manchen Updates ein AKTUALISIEREN erforderlich ist. Führen Sie dies aus sofern keine Schaltflächen angezeigt werden.
Innerhalb von Outlook beim Antworten / Weiterleiten bei angedockter Nachricht wird das Add-In geladen, es wird aber nicht angezeigt. Dies kommt teilweise vor. Hier liegt offenbar ein Outlook Bug vor, der das Add-In offenbar nicht lädt bzw. wir bekommen kein Office.isready zurück. Es gibt die Möglichkeit das Problem mit “Ausklappen” oder auch mit STRG+F5 im Add-In klicken, damit wird eine Neu-Laden seitens Outlook erzwungen.
Wir hoffen das dieser Bug seitens Microsoft asap behoben wird. (05/21)
Wir empfehlen in Outlook - Optionen - E-Mail - Antworten und Weiterleitungen in neuem Fenster öffnen.
Wir prüfen diesen Ablauf weiter, können derzeit aber keine “bessere” Lösung anbieten.
Wir arbeiten an allen Punkten und prüfen neue API’s die seitens MS zur Verfügung gestellt werden um dies besser zu machen.
Tritt in Outlook dieser Fehler auf, können das folgende Ursachen sein:
- Der PC/Laptop hat keine aktive Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass der PC/Laptop eine aktive Internetverbindung hat und starten Sie das Add-In erneut
- Dieser Fehler wird von Outlook verursacht. Die Ursache ist, dass Outlook die Manifest Datei für das Add-In nicht laden kann.
- Gegen diese Art von Fehler können wir als Hersteller nichts machen
Problem-Behandlung bei Benutzerfehlern (Microsoft Dokumentation)
[Problembehandlung von Benutzerfehlern mit Office Add-Ins - Office Add-ins | Microsoft Docs](