Häufige Fragen bei einem Wechsel zu Microsoft 365

Bitte verwenden Sie für MS365 (auch Hybrid) anstelle unserer Desktop Produkte, unsere CI-Cloud Produkte!

Ich bin M365 Kunde, die Postfächer sind zum Teil On-Prem und zum Teil Online.
Kann ich trotzdem CI-Sign innerhalb von CI-Cloud verwenden?

Ja, das wird sogar empfohlen!
Nur somit ist gewährleistet, dass CI-Sign auch zukünftig funktional bleibt,
Stichwort “Roaming Signatures”: https://www.ci-solution.com/support/de/ci-cloud/roamingsignature/

Besteht hierbei die Möglichkeit die bestehenden Lizenzen anzurechnen oder muss hier eine komplett neue Lizensierung erfolgen?

• Ja, wir rechnen den Restwert der im Support befindlichen Lizenzen an und schreiben diese in der CI-Cloud gut.
  Registrierung und Preise für CI-Cloud: https://cloud.ci-solution.com/product.aspx
  Wenn die Migration abgeschlossen wurde und Sie das CI-Cloud Abonnement aktiviert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail,
  anschließend fügen wir das Guthaben an.
• Wir vergüten letztlich “nur” Restguthaben aus “Support”.
• Der “Erstkauf” (Neukaufpreis) wird nicht vergütet.

Haben Sie Informationen zur DSGVO-Konformität?

• Selbstverständlich. Siehe: https://www.ci-solution.com/kontakt/datenschutz.html

Kann ich meine bestehenden Produkte in die CI-Cloud migrieren?

• Ja, das geht in wenigen Minuten.
  Anleitungen:
  CI-Sign: https://www.ci-solution.com/support/de/ci-cloud/ci_sign/konfigurationcianwendung/
  CI-Out-of-Office Manager: https://www.ci-solution.com/support/de/ci-oof/migration/
  CI-Archive: https://www.ci-solution.com/support/de/ci-archive/migration/

Sind Roaming Signaturen bereits möglich?

• Ja, diese sind seitens Microsoft für Outlook und Outlook im Web veröffentlicht und können über das CI-Cloud Portal gesetzt werden.
  Siehe: https://www.ci-solution.com/support/de/ci-cloud/roamingsignature/