Häufige Fragen bei einem Wechsel zu Microsoft 365 / Exchange Online

Bitte verwenden Sie für MS365- und Hybrid-Umgebungen anstelle unserer Desktop-Produkte unsere CI-Cloud-Produkte!

Ich bin M365-Kunde. Die Postfächer befinden sich zum Teil On-Premises und zum Teil online. Kann ich CI-Sign trotzdem innerhalb von CI-Cloud verwenden?

Ja, das wird sogar empfohlen. Nur so ist gewährleistet, dass CI-Sign auch künftig funktionsfähig bleibt. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf „das neue Outlook“: https://www.ci-solution.com/support/de/ci-cloud/roamingsignature/

Welche Produkte benötige ich innerhalb von CI-Cloud, um die bestehende Desktop-Version von CI-Sign zu ersetzen?

Für die Migration von CI-Sign zu CI-Cloud benötigen Sie das Produkt CI-Sign im CI-Cloud-Portal. Wenn Sie Spezialvariablen wie zeitgesteuerte Banner oder unterschiedliche Disclaimer für verschiedene Niederlassungen verwenden oder künftig einsetzen möchten, benötigen Sie zusätzlich das Add-on „CI-Campaign“.

Registrierung und Preise für CI-Cloud: https://cloud.ci-solution.com/product.aspx

Wird für CI-Sign ein Connector benötigt?

Nein, für CI-Sign ist kein Connector erforderlich. Das E-Mail-Routing wird daher nicht verändert.
Mit CI-Sign innerhalb von CI-Cloud verteilen Sie die Signaturen über das CI-Signature Add-In. Die Signaturen sind in Outlook bereits vor dem Versand einer E-Mail sichtbar.

Welches Produkt entspricht CI-Mail-Policy innerhalb von CI-Cloud?

Das Pendant zu CI-Mail-Policy ist CI-Disclaimer. Voraussetzung dafür ist, dass der E-Mail-Fluss über Exchange Online erfolgt.
Es können ausschließlich ausgehende E-Mails verarbeitet werden, keine eingehenden.

Können bestehende Lizenzen angerechnet werden oder ist eine vollständig neue Lizenzierung erforderlich?

  • Ja, wir rechnen den Restwert der Lizenzen an, die sich noch im Support befinden, und schreiben ihn Ihrem CI-Cloud-Konto gut.
  • Registrierung und Preise für CI-Cloud: https://cloud.ci-solution.com/product.aspx
  • Sobald die Migration abgeschlossen und das CI-Cloud-Abonnement aktiviert ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Anschließend fügen wir das Guthaben hinzu.
  • Vergütet wird ausschließlich das verbleibende Guthaben aus dem Support.
  • Der Erstkauf beziehungsweise Neukaufpreis wird nicht vergütet.

Haben Sie Informationen zur DSGVO-Konformität?

Kann ich meine bestehenden Produkte zu CI-Cloud migrieren?

Sind Roaming-Signaturen möglich?

  • Ja. Wechseln Sie mit CI-Sign zu CI-Cloud und verteilen Sie die Signaturen über das CI-Signature Add-In.
    Das Add-In ist von Microsoft zertifiziert, wird zur Verwendung empfohlen und ist im AppSource Store verfügbar.
    Es ist mit Outlook aus dem M365-Abonnement (klassisch), dem „neuen Outlook“, Outlook im Web (OWA) sowie Outlook für Mac, iOS und Android kompatibel.
    Das CI-Signature Add-In setzt derzeit den Outlook-JS-API-Anforderungssatz 1.10 voraus. Weitere Informationen finden Sie unter: Outlook client support

    Das CI-Signature Add-In stellt den Anwendern E-Mail-Signaturen direkt und sichtbar innerhalb des Add-Ins in Outlook zur Verfügung. Alternativ fügt es die Signatur automatisch in neue E-Mails und Termineinladungen ein. Unter „Signaturen“ in Outlook sind diese Signaturen nicht verfügbar.