Hilfe & Support

Sie benötigen Hilfe? Oder Sie haben Fragen zu einem unserer Produkte? Dann sind Sie hier richtig.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage / Problembeschreibung an <strong>info(at)ci-solution(dot)com</strong>

Um Ihre Anfrage schnell und qualifiziert beantworten zu können, bitten wir Sie folgende Punkte zu berücksichtigen:

  • Je ausführlicher Ihre Fehlerbeschreibung, desto besser.

  • Screenshots sagen mehr als 1000 Worte.

  • Bei Problemen mit Vorlagen (E-Mail Disclaimer, Abwesenheitsmeldungen), senden Sie uns diese bitte gleich mit.

  • Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer mit an, so können wir bei Bedarf telefonisch Kontakt aufnehmen.

  • Wir bearbeiten Ihre Anfrage und setzen uns mit Ihnen in Verbindung (per E-Mail oder telefonisch) - versprochen!

An Werktagen zwischen 8:00 - 17:00 erhalten Sie eine Antwort meist innerhalb von 30 Minuten. Außerhalb dieser Zeit, kann es etwas länger dauern.