HTML/CSS styling greift nur im "User preview"

Gast (nicht überprüft)

Hallo zusammen,
Ich bin eher neu zu Ci-sign doch habe mich schon gut eingearbeitet.

Bei einem Kunden habe ich das Layout angepasst da die Abstände nicht korrekt waren und auf verschiedenen Devices anders dargestellt wurden.

Ich habe mich für ein simples Tabellenlayout via HTML entschieden, die Borders via Styles versteckt und die Abstände via Margin/Padding eingefügt. Im "Testcenter" unter "User preview" wird die Signatur perfekt dargestellt. Auch wenn die Fenstergrösse angepasst wird. Doch wenn ich nun diese Signatur auf die User verteile, erhalten diese nur die Signatur ohne jegliche html/css Elemente. Dementsprechend sieht die Signatur auch grausig aus ohne Abstände und ungleichmässig.

Ist der Fehler bekannt, dass die html/css Angaben nur im preview greifen?

Im Anhang finden ihr noch 2 Screenshots, welche aus Datenschutzgründe ein wenig "zensiert" wurden, einer direkt aus dem preview der Andere von einer Mail eines Users der die neue Signatur schon erhalten hat.

Auf Anfrage kann ich auch weitere Angaben teilen. Doch ein Fehler in meinem HTML konnte ich bis jetzt nicht finden und wenn ich das reine HTML File anschaue sind die Abstände auch vorhanden und korrekt.

Ich habe mich nun sicher schon 20h mit dem ci-sign abgequält als es mir meine html angaben verschossen hat oder meint Boarders müssen 4x definiert werden, anstatt einfach den border Style Tag zu verwenden. Deswegen bin ich um jegliche Hilfe sehr erfreut da ich mit meinem Latein am Ende bin.

Vielen Dank bereits jetzt und liebe Grüsse
Luca

Kommentare

L.C
Edit: Die Lösung in diesem Beitrag mitgeteilt: https://www.ci-solution.com/blog/e-mails-werden-als-text-versendet Zieht bei mir leider nicht da der Wert schon auf "MimeHtmlText" steht. Die Textänderungen der Signatur werden auch deployd nur die Paddings, Margins und andere Elemente werden im Outlook nicht dargestellt. Die html Datei der Signatur wird korrekt dargestellt.
L.C
Antwort von Support: Korrekt, Outlook kennt kein CSS. Viele Grüße ci solution GmbH Manfred Büttner ci solution GmbH Andreas Stäbleinstr. 14 97280 Remlingen Mail: info@ci-solution.com Website: www.ci-solution.com Tel.: +49 9369 980-441 Fax: +49 9369 980-443 New World Report 2021 Awards - "Software and Technology" Best Email Signature Software Provider 2021 - Europe Somit unterstützt Ci-sign HTML Files mit styling im HTML Code zeigt dies auch im preview an und verteilt dies ohne, dass Outlook dies interpretiert?

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